Versand

Allgemeine Versandinformationen

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11.30 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet und am darauffolgenden Werktag verschickt. Die aktuelle Lieferzeit findest du immer auf unseren Produktseiten.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, die auch deine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du dein Paket jederzeit zurückverfolgen.

Versandkosten & Lieferzeit

Die Versandkosten für unseren versicherten Versand variieren je nach Land. Eine Auflistung der Versandkosten und der Standardlieferzeiten findest du in der folgenden Tabelle:

Standard Versand Lieferzeit* Kostenloser Versand
Deutschland € 4,95 1-3 Tage Über € 150
Österreich € 8,45 2-5 Tage -
Schweiz € 9,99 2-5 Tage -
Rest der EU € 8,45 2-5 Tage -
Rest der Welt -  - -


Bei dringen Sendungen ist auch Express versand möglich. Bitte rufe uns dazu an und wir klären die Details. Die Versandkosten hierfür betragen innerhalb Deutschlands 15,95€.

*Da wir die meisten Artikel für dich von Hand fertigen, kann es bei hohem Bestellaufkommen zu längeren Lieferzeiten kommen. Die aktuell gültigen Lieferzeiten findest du immer auf der Produktseite. Ausgeschlossen von den regulären Lieferzeiten sind außerdem personalisierte Artikel – hier beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage.

Zölle und Steuern

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (insbesondere Schweiz) können Einfuhrzöllen und Steuern anfallen. Diese Zusatzgebühren sind vom Empfänger der Waren zu tragen und werden nicht von uns erstattet. Da sich Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterscheiden, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung an dein zuständiges Zollamt zu wenden.


Hinweis: Bei Lieferungen außerhalb der EU besteht die Möglichkeit, dir nach dem Erhalt der Sendung die deutsche Mehrwertsteuer von 19% zurückzuerstatten. Schreib uns dazu gerne eine E-Mail, sobald du deine Bestellung erhalten hast, dann kümmern wir uns darum.

Rücksendungen

Vorgehen bei Rücksendungen

Du kannst deine Bestellung gemäß unserer Rückgaberichtlinien innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren oder umtauschen.

Jetzt Rücksendung starten

Vorgehen:

  1. Melde deine Rücksendung bei uns an (über den Button oben).
  2. Schicke die Waren an uns zurück.
  3. Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir innerhalb von 10 Tagen deinen Kaufbetrag zurück oder schicken dir deine Umtauschartikel zu.

Rückgaberichtlinien

Alle Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden oder in einen anderen Artikel umgetauscht werden.

Die retournierten Artikel müssen ungetragen sein. Wir bitten dich, sofern möglich, deine Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden.

Sobald wir deine Sendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen auf dein verwendetes Zahlungsmittel zurück.

Bitte beachte: Als kleine Manufaktur können wir leider keine kostenlosen Retouren anbieten. Du kannst von uns ein DHL-Retourenlabel für Deutschland (6,99€) erhalten oder die Artikel eigenständig an uns zurückschicken.

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